> ## Documentation Index
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# An wen wende ich mich bei Problemen?

> Der schnellste Weg ist der Support-Chat direkt in Reiner – dein Anliegen landet direkt beim Reiner-Team.

**Der schnellste Weg: der Support-Chat direkt in Reiner.** Klicke auf das Chat-Symbol (Sprechblase) – dein Anliegen landet direkt beim Reiner-Team, und du bekommst die Antwort am selben Ort.

**So helfen wir dir am schnellsten – gib am besten gleich mit:**

* Was wolltest du tun, was ist stattdessen passiert?
* In welchem Bereich (Chat, Wissen, Projekt, Agent Lab …)?
* Falls vorhanden: die genaue Fehlermeldung und ein Screenshot

**Für Wünsche und Ideen:** Auch Feature-Wünsche und Feedback nehmen wir gern über den Support-Chat auf.

**Größere Anliegen** – Vertrag, Onboarding neuer Teams, Unternehmensdatensynchronisation – klärst du am besten direkt mit deinem Reiner-Ansprechpartner.